Aviso de Privacidad de Aplicaciones Empresariales

Fecha de entrada en vigor: Este aviso de privacidad entra en vigor a partir del 06.06.2025.

Cylex, con domicilio en Str. Crișului nr. 11, jud. Bihor, 410195 Oradea, Rumanía, es responsable del tratamiento de sus datos personales. En Venezuela, si bien no existe una ley orgánica de protección de datos personales, garantizamos sus derechos constitucionales de conformidad con la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, especialmente sus artículos 28 y 60, y los principios establecidos por la Sala Constitucional del Tribunal Supremo de Justicia.

Al acceder o utilizar nuestros Servicios y Sitios Web, usted acepta los términos de este Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, por favor, descontinúe su uso inmediatamente.

Contenido

  1. Información que recopilamos
    • Cuando usted visita nuestros sitios web
    • Cuando usted utiliza nuestras plataformas y soluciones
    • Opciones de importación
  2. Fines del tratamiento de la información recopilada
    • Fines primarios
    • Fines secundarios
    • Administración
    • Marketing
  3. Divulgación y transferencia de datos a terceros
    • No vendemos sus datos personales
    • Su instrucción
    • Proveedores y prestadores de servicios
    • Proveedores del mercado (Marketplace)
    • Fusiones y adquisiciones
    • Datos anonimizados
    • Cumplimiento legal
    • Clearbit
    • YouTube
  4. Información de navegación – Cookies y Tecnologías de Seguimiento
  5. Mecanismos para el ejercicio de sus derechos constitucionales (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
  6. Transferencias internacionales de datos y salvaguardias
  7. Seguridad de los datos
  8. Limitación de edad
  9. Foros públicos, testimonios y referencias
  10. Aplicaciones móviles
  11. Actualizaciones del aviso de privacidad y retención de datos

1. Información que recopilamos

a. Cuando usted visita nuestros sitios web

Recopilamos datos de navegación como el tipo de navegador, dirección IP, ubicación geográfica, fuente de referencia, duración de la visita y páginas vistas ("Información de Navegación").

b. Cuando usted utiliza nuestras plataformas y soluciones

Cuando usted interactúa con nuestros Servicios, recopilamos información personal como su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa y datos de contacto. Para transacciones, datos de facturación y otra información relacionada con suscripciones, recopilamos direcciones de la empresa y detalles de pago.

c. Opciones de importación

Si usted utiliza funciones como la "opción de importación", podemos recopilar datos de contacto o datos personales sobre sus usuarios y asociados, según lo que usted nos proporcione. Usted es responsable de asegurar el cumplimiento de las normativas aplicables al compartir datos de terceros con nosotros, obteniendo el consentimiento previo, libre, informado, inequívoco y revocable de los titulares de dichos datos si fuera necesario, de acuerdo con los principios de protección de datos establecidos por el Tribunal Supremo de Justicia.

2. Fines del tratamiento de la información recopilada

Sus datos personales son recopilados con los siguientes fines:

a. Fines primarios

b. Fines secundarios

Adicionalmente, utilizamos sus datos para:

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para los fines secundarios, o desea limitar su uso o divulgación, puede manifestar su negativa a través de los medios señalados en el apartado de Derechos Constitucionales. Su negativa no será motivo para que le neguemos los servicios y productos que contrata o adquiere con nosotros, salvo que el tratamiento de los datos para dichos fines sea indispensable para la prestación de los servicios.

Podemos combinar Información de Navegación, Datos Personales y datos disponibles públicamente para personalizar y mejorar su experiencia.

c. Administración

Utilizamos su dirección de correo electrónico o número de teléfono para fines administrativos, como soporte al cliente, notificaciones o para abordar preocupaciones de propiedad intelectual. La información de pago se utiliza para verificar las cualificaciones financieras y procesar transacciones a través de proveedores externos de confianza.

d. Marketing

Sus Datos Personales pueden ser utilizados para enviarle información sobre nuevas características, productos o servicios de terceros que consideramos de su interés. Usted tiene la opción de gestionar sus preferencias y optar por no recibir comunicaciones de marketing.

3. Divulgación y transferencia de datos a terceros

a. No vendemos sus datos personales

No vendemos sus datos personales bajo ninguna circunstancia.

b. Su instrucción

Compartimos y actualizamos sus datos personales solo según sus instrucciones, incluso de acuerdo con acuerdos y términos.

c. Proveedores y prestadores de servicios

Colaboramos con terceros proveedores para la provisión de servicios, procesamiento y mejoras. Estas entidades se comprometen a cumplir con nuestros estándares de protección de datos y principios de confidencialidad.

d. Proveedores del mercado (Marketplace)

El acceso a proveedores externos en nuestro Marketplace puede requerir la transferencia de sus datos personales para habilitar los servicios. Estos terceros tienen sus propios términos y avisos de privacidad. Le recomendamos que revise sus prácticas de privacidad para entender cómo se manejan sus datos. Al utilizar o habilitar los servicios de estos proveedores en nuestro Marketplace, usted otorga su consentimiento expreso para la transferencia de sus datos personales a dichos terceros, para las finalidades específicas de la prestación del servicio que usted solicite.

e. Fusiones y adquisiciones

En caso de transacciones comerciales como fusiones, adquisiciones o actividades similares, los datos personales pueden ser compartidos o transferidos, sujetos a acuerdos de confidencialidad.

f. Datos anonimizados

Podemos divulgar o utilizar datos anonimizados o agregados para investigación, análisis y otros fines lícitos.

g. Cumplimiento legal

Podemos divulgar datos personales para cumplir con las leyes, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales aplicables y exigibles. Ejemplos incluyen citaciones, órdenes judiciales o la protección de la seguridad y los derechos de los individuos, siempre en apego a los principios constitucionales de privacidad.

h. Clearbit

Ciertas funciones utilizan Clearbit para mejorar los formularios y prellenar datos. Los datos enviados a Clearbit incluyen direcciones de correo electrónico, y el servicio puede devolver información profesional o demográfica como detalles de empleo o información de la empresa. Estos datos nos ayudan a actualizar, expandir y analizar nuestros registros y a proporcionar publicidad dirigida. La transferencia de datos a Clearbit se realiza bajo las salvaguardias adecuadas para la protección de sus datos personales.

i. YouTube

Utilizamos los Servicios de la API de YouTube para mostrar e interactuar con el contenido de YouTube. Al interactuar con el contenido de YouTube, usted acepta sus Términos de Servicio y su Política de Privacidad. Para eliminar los datos de YouTube almacenados, visite: https://security.google.com/settings. El uso y la transferencia de la información recibida a través de las API de Google cumplen con la Política de Datos de Usuario de los Servicios de la API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

Información de Navegación – Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares en nuestros sitios web y plataformas para mejorar su experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y proporcionar contenido y publicidad personalizados. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo que nos ayudan a reconocer su navegador, recordar sus preferencias y rastrear sus interacciones.

Tipos de cookies que utilizamos incluyen:

Usted puede gestionar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador o las preferencias de su dispositivo. Tenga en cuenta que la desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad y su experiencia en nuestros sitios.

Para obtener más información sobre las cookies, por favor, visite nuestra Política de Cookies o los siguientes recursos: aboutcookies.org | allaboutcookies.org

Mecanismos para el ejercicio de sus derechos constitucionales (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Conforme al Artículo 28 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, usted tiene derecho a acceder a la información y a los datos que sobre sí mismo o sus bienes consten en registros oficiales o privados, con las excepciones que establezca la ley, así como a conocer el uso que se haga de los mismos y su finalidad, y a exigir su rectificación, actualización o destrucción cuando resulten inexactos o afecten ilegítimamente sus derechos.

Para el ejercicio de cualquiera de estos derechos, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de los medios que ponemos a su disposición, los cuales se indican en el apartado de Contacto. Su solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente:

Cylex le comunicará la determinación adoptada en un plazo razonable, de acuerdo con los principios constitucionales y la jurisprudencia aplicable, buscando la efectividad de su derecho.

Transferencias internacionales de datos y salvaguardias

Sus datos personales pueden ser transferidos, almacenados y procesados en países fuera de Venezuela, incluida Rumanía, donde se encuentran nuestras oficinas centrales. Nos aseguramos de que existan las salvaguardias adecuadas para proteger sus datos personales, basándonos en los principios de seguridad y confidencialidad establecidos por el Tribunal Supremo de Justicia, y buscando que los países receptores ofrezcan un nivel de protección similar. Al aceptar este aviso de privacidad, usted otorga su consentimiento para las transferencias internacionales de sus datos personales para las finalidades aquí establecidas.

Seguridad de los datos

Hemos implementado y mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, con la finalidad de proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Nuestro personal está capacitado y comprometido con la protección de sus datos personales, y mantenemos políticas internas de seguridad de la información, de acuerdo con el principio de seguridad y confidencialidad.

Limitación de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. En caso de que tengamos conocimiento de que se han recopilado datos personales de un menor de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales, tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información de nuestros registros. Si usted tiene conocimiento de que un menor de edad nos ha proporcionado datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores, por favor, contáctenos.

Foros públicos, testimonios y referencias

Si usted participa en nuestros foros públicos, deja testimonios o nos proporciona referencias, es posible que la información que comparta sea pública y esté disponible para otros usuarios. Le recomendamos ser cauteloso al divulgar información personal en estas áreas. No nos hacemos responsables del uso que terceros hagan de la información que usted publique en estas secciones.

Aplicaciones móviles

Al utilizar nuestras aplicaciones móviles, podemos recopilar información específica del dispositivo (como el modelo de hardware, la versión del sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo) para mejorar la funcionalidad y el rendimiento. Esta información se trata de acuerdo con los términos de este aviso de privacidad.

Actualizaciones del aviso de privacidad y retención de datos

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades constitucionales, jurisprudenciales, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Cualquier cambio sustancial se le notificará a través de nuestros sitios web, mediante el envío de un correo electrónico a la dirección que nos haya proporcionado, o a través de cualquier otro medio de comunicación que consideremos adecuado. Le recomendamos revisar este aviso de privacidad periódicamente.

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso de privacidad, de acuerdo con el principio de temporalidad y conservación establecido por la jurisprudencia.

Contacto

Para cualquier duda o comentario sobre este aviso de privacidad, así como para el ejercicio de sus derechos constitucionales, puede contactar a nuestro Departamento de Datos Personales a través de los siguientes medios:

Nos comprometemos a responder a su solicitud de manera oportuna, buscando la efectividad de sus derechos conforme al marco legal venezolano.