Términos y Condiciones

• 1. Dominio de aplicación de los Términos y Condiciones
• 2. Condiciones preliminares para el uso de www.cylex.com.ve
• 3. En la atención de clientes y usuarios
• 4. Obligaciones de los titulares de cuentas registradas
• 5. Derechos de Uso
• 6. Limitación de Responsabilidad
• 7. Política de privacidad
• 8. Seguridad del procesamiento de datos personales
• 9. Derechos de contenido público
• 10. Jurisdicción
• 11. Divisibilidad
• 12. Términos y Condiciones de las Entradas Premium
• 13. Términos y condiciones de uso - Opiniones
• 14. Términos y condiciones de Carga Masiva de Listados en Cylex
• 15. Términos y condiciones para productos de aplicaciones empresariales
• 16. Cylex - Política de Reembolso de Productos Digitales
• 17. Importante: Diferencias entre perfil de usuario y perfil empresarial
• 18. Términos de publicación para agencias y pedidos de artículos editoriales

1. 1.1 Estos Términos y Condiciones (en adelante denominados colectivamente como "Términos") de www.cylex.com.ve (en adelante "CYLEX") se aplican a todos los servicios prestados en el directorio de empresas www.cylex.com.ve, a menos que existan circunstancias especiales para un determinado Servicio.
2. 1.2 En el portal CYLEX, los usuarios (en adelante, los "Usuarios") pueden buscar diversa información sobre empresas y personas físicas autorizadas, siendo esta información registrada directamente en el directorio empresarial de Cylex por los representantes legales de las empresas y personas físicas autorizadas en cuestión o siendo tomados de documentos de acceso público. Los clientes (en adelante denominados "Clientes") son personas físicas, jurídicas, socios o asociaciones privadas autorizadas, que presentan sus actividades en Cylex utilizando los servicios ofrecidos en el portal o que utilizan los diferentes servicios de solicitud de registro.
3. 1.3 Los usuarios o clientes pueden solicitar los servicios del portal ofrecidos con o sin registro únicamente sobre la base de estos términos y condiciones. Se excluye la validez de otras condiciones. Los términos aquí enumerados también son válidos si Cylex cumple una solicitud incondicional conociendo las condiciones divergentes del cliente, incluso si estas son diferentes de las aquí enumeradas. Los empleados de Cylex no están automáticamente autorizados a realizar acuerdos orales adicionales.

1. 2.1 Al utilizar los servicios del portal, el cliente o usuario se compromete a cumplir obligatoriamente con los términos durante el uso del portal de Internet.
2. 2.2 Para publicar anuncios, presentar su negocio o utilizar servicios específicos, los clientes deben registrarse previamente. El registro es gratuito. Si el cliente no ha completado un formulario de solicitud de registro, cuando los datos fueron tomados de fuentes públicas, Cylex se reserva el derecho de cancelar el registro, en caso de que sea imposible actualizar los datos de fuentes públicas, sin explicarlo por escrito al cliente. Cumplir con los requisitos del formulario de registro, toda la información debe ser genuina, precisa, actual y completa. El cliente está obligado a verificar sus publicaciones a intervalos regulares y actualizar sus datos de contacto y ofertas.
3. 2.3 Si el cliente no cumple con las obligaciones relativas a la absoluta corrección e integridad de la información en los campos marcados como obligatorios, Cylex tiene derecho a eliminar su registro de forma temporal o permanente y prohibir al cliente el uso de los servicios basados ​​en registro.
4. 2.4 Los menores de edad no deben utilizar los servicios del portal sin el consentimiento de los padres o tutores legales. Es responsabilidad de sus representantes legales determinar qué servicios son apropiados para sus hijos.
5. 2.5 Los servicios basados ​​en registro sólo pueden ser utilizados por personas físicas con capacidad jurídica ilimitada, mayores de dieciocho años, personas jurídicas autorizadas y personas físicas con residencia y domicilio social en cualquier país del mundo. El acceso al portal se cancelará automáticamente cuando un cliente traslade su residencia inicial a otro lugar o se trasladen los datos al portal del país donde se encuentre la nueva residencia. El cliente está obligado a informar inmediatamente a Cylex cuando cambie definitivamente la residencia inicial.

1. 3.1 Todos los servicios del portal son gratuitos.
2. 3.2 El uso de las funciones de búsqueda y los servicios del portal Cylex no implica ningún tipo de relación contractual entre el usuario y el proveedor. En este sentido no existirán reclamaciones contractuales o cuasi-contractuales contra el proveedor CYLEX. Asimismo, nunca habrá reclamaciones contra Cylex en relación con los servicios de publicación en línea.
3. 3.3 Cylex ofrece a los usuarios y clientes un derecho de uso sencillo, sin restricciones en el tiempo y en el espacio, para utilizar la información facilitada. Este derecho básico se limita a la búsqueda y visualización de la información y únicamente al uso personal. Queda prohibido cualquier otro uso de la información proporcionada. Queda terminantemente prohibido el uso indebido industrial o comercial de la información presentada en el sitio, así como la creación de directorios de información, bases de datos electrónicas o impresas, la reproducción, el procesamiento o la distribución de la información a terceros. El usuario puede utilizar el portal únicamente de conformidad con las disposiciones legales, en particular con la normativa aplicada en materia de protección de datos. (ver sección 7)
4. 3.4 El visitante es consciente del hecho de que todos los derechos y responsabilidades derivados del uso del portal de Internet con respecto a los contenidos publicados, en particular la ley de derechos de autor y el derecho de uso, por ejemplo, la base de datos y los archivos con respecto a la información de contacto, pertenecen a Cylex o a terceros, especialmente a los clientes y proveedores de licencias. Las bases de datos del portal están protegidas por derechos de autor. Al utilizar el portal, el usuario debe considerar, además de estos términos, también los términos de licencia designados por terceros.
5. 3.5 Los programas de software CYLEX, los códigos objeto y fuente, los logotipos, los textos y las imágenes están protegidos por derechos de autor y parcialmente por derechos de marca registrada. Cualquier reproducción, uso, difusión no autorizada de ciertos materiales está prohibido y está sujeto a las leyes civiles y penales. Un copyright múltiple requiere autorización por escrito.
6. 3.6 El usuario o cliente hará que los servicios prestados por Cylex (coordenadas geográficas, acceso a mapas) sean accesibles a terceros sólo después de obtener primero el permiso por escrito de CYLEX, cuando no sea un cliente final o un visitante de su sitio web quien utiliza el servicios para sus propios fines.
7. 3.7 Al infringir los derechos de uso, los clientes y usuarios son enteramente responsables de los daños y perjuicios que se deriven de ello.
8. 3.8 El usuario o cliente se compromete a reportar a Cylex sin demora cualquier error que ocurra o interrupción de los servicios, así como otras amenazas y evidencias de abuso cometido por otros.
9. 3.9 Los usuarios o clientes no pueden publicar, enviar virus de software o cualquier otra información, datos, programas o contenido, por correo electrónico o cualquier otro medio, diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software, hardware o dispositivo de telecomunicaciones…
10. 3.10 Para toda la información: fotos, gráficos, vídeos, noticias, datos, textos, software, música, sonido o cualquier otro tipo de contenido, ya sea que se publique o se transmita de forma privada, la responsabilidad total recae únicamente en la persona que tiene proporcionado ese contenido en particular.
11. 3.11 Cylex no verifica ningún contenido que los clientes o usuarios registrados publiquen a través del portal y no garantiza ni asume ninguna responsabilidad por la corrección, integridad o calidad de dicho contenido.
12. 3.12 Cylex no tiene control sobre el contenido publicado por los usuarios y clientes. El contenido de la página de presentación de la empresa no puede tener ninguna referencia a lo siguiente: pornografía, contenido para adultos o maduros, blasfemias excesivas, contenido relacionado con la intolerancia racial o la defensa contra cualquier individuo, grupo u organización, piratería o piratería de contenido, drogas ilícitas y parafernalia de drogas, contenido relacionado con apuestas o casinos, venta de cerveza o alcohol fuerte, venta de tabaco o productos relacionados con el tabaco, venta de armas o municiones y cualquier otro contenido que sea ilegal, promueva actividades ilegales o infrinja los derechos legales de otros. Nos reservamos el derecho a eliminar con efecto inmediato la página de presentación de aquellas empresas que las contenga. Asimismo, no se deberá publicar ningún dato, texto, imagen, archivo, enlace, software o contenido diferente que Cylex considere ilegal, nocivo, amenazante, abusivo, acosador, difamatorio, vulgar, obsceno, de odio, racista o objetable de cualquier otra manera.
13. 3.13 Está prohibido enviar spam al portal CYLEX. Esto incluye especialmente el envío de publicidad ilegal y no solicitada a terceros. Al enviar correos electrónicos, también está prohibido proporcionar información falsa sobre el remitente u ocultar su identidad de cualquier otra forma.

14. 3.14 Visibilidad de Datos de Perfil de Usuario y Administrador

    Para garantizar la transparencia, la integridad de la plataforma y una representación comercial fiable, Cylex puede mostrar cierta información asociada a las cuentas de usuario en páginas de perfil de acceso público. Esto puede incluir datos básicos de identificación, indicadores de actividad de la cuenta e información opcional.

    Los usuarios que posean o soliciten derechos administrativos para un perfil de empresa reconocen que su función administrativa es de carácter público. En consecuencia, la información limitada relacionada con esta función, como el estado de administrador y las empresas que gestionan, puede ser visible públicamente. Además, otros administradores autorizados o representantes oficiales de la misma empresa pueden tener acceso a ciertos datos personales con el fin de verificar los derechos administrativos, coordinar las responsabilidades de gestión y garantizar la exactitud y seguridad de la información empresarial.

    Los perfiles de administrador pueden, por defecto, ser indexables por motores de búsqueda externos. Los usuarios conservan la opción de restringir la indexación de los motores de búsqueda a través de la configuración de su cuenta.

    Cylex divulgará datos personales solo en la medida necesaria para el funcionamiento de la plataforma, la administración de los listados de negocios, el cumplimiento de las obligaciones legales o con el consentimiento explícito del usuario. Todas las actividades de procesamiento se llevan a cabo de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

1. 4.1 Al registrarse en el portal CYLEX, el titular de la cuenta no puede compartir con terceros la contraseña asignada o seleccionada. El titular de la cuenta es responsable de todas las actividades realizadas a través de su contraseña. El titular de la cuenta está obligado a notificar a Cylex inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña y cualquier otra violación de la seguridad. Para evitar posibles abusos, el titular de la cuenta debe utilizar el botón 'Cerrar sesión' disponible al finalizar las actividades en el sistema.
2. 4.2 El cliente envía toda la información necesaria para implementar el servicio. Se reserva el derecho de cesión y publicación de datos e información y, a su vez, se compromete a cumplir la normativa de protección de datos. Cylex publica online y de forma gratuita los contenidos publicados para sus usuarios.
3. 4.3 El cliente es totalmente responsable de la exactitud y licitud de la información proporcionada por él. Esto es especialmente cierto para los clientes que tienen un título profesional protegido o que son miembros de una asociación profesional (por ejemplo, arquitectos, médicos, comerciantes, abogados, notarios y contadores). El cliente garantiza explícitamente que los datos registrados cumplen con las leyes locales.
4. 4.4 El cliente se compromete a indemnizar a Cylex con respecto a cualquier reclamo de terceros que surja de información publicada ilegalmente. Esta obligación de indemnización incluye la obligación de liberar completamente al operador del portal de los costos de defensa legal (por ejemplo, abogados, Tribunal, Tribunal de Apelación y honorarios legales).
5. 4.5 Cylex puede enviar información y explicaciones sobre los Términos, en particular, a la dirección de correo electrónico del cliente. El cliente es responsable de comprobar periódicamente la dirección de correo electrónico a través de la cual contacta con CYLEX.
6. 4.6 Cylex tiene derecho a informar regularmente al cliente sobre noticias y nuevos servicios ofrecidos en forma de boletín informativo y solicitar al cliente que revise la exactitud de los datos publicados y los actualice si es necesario. Si existe algún motivo para que Cylex crea que la información publicada es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, Cylex tiene derecho a solicitar al cliente que actualice la información por correo electrónico en cualquier momento; si el cliente no responde al correo electrónico, Cylex puede eliminar su perfil del portal. El cliente tiene la posibilidad de cancelar esto en cada boletín.
7. 4.7 El titular de la cuenta registrada es totalmente responsable del control de acceso y de las consecuencias del abuso cometido durante su acceso, como resultado del descuido de las medidas de seguridad.

1. 5.1 Cylex está autorizado a almacenar contenidos y a entregarlos a terceros en la medida en que lo exija la ley o sea necesario y/o permitido por la ley, con el fin de cumplir con las disposiciones legales u órdenes judiciales/administrativas para poner en vigor los términos y condiciones, para responder a alegaciones de infracción de derechos de autor por parte de terceros, o para proteger los derechos, propiedad o seguridad personal de CYLEX, usuarios y clientes.
2. 5.2 Cylex enfatiza que el procesamiento técnico y la transmisión de contenidos de los clientes se pueden realizar a través de diferentes redes. Estos contenidos pueden modificarse ligeramente para cumplir con los requisitos técnicos de conexión de redes u otros dispositivos (por ejemplo, diferentes navegadores de Internet).
3. 5.3 El cliente se compromete a que tiene todos los derechos necesarios para publicar todos los textos y materiales en línea. El cliente transfiere todos los derechos necesarios a Cylex para la publicación en línea de sus presentaciones, a saber: los derechos de uso, la protección del servicio y otros derechos, en particular el derecho de publicación, reproducción y difusión de logotipos e imágenes corporativas y el contenido y período de validez de las ofertas también.
4. 5.4 Al acceder o utilizar nuestro Formulario de contacto, usted acepta las siguientes condiciones de uso:
   • Puede utilizar nuestra plataforma para enviar un mensaje de correo electrónico a una persona, empresa, empresa u otra organización identificada con el fin de obtener información sobre los productos y servicios que pueden ofrecer. No debe utilizar nuestro formulario de contacto para enviar spam o enviar marketing no solicitado a esas organizaciones.
   • Podemos usar datos personales en forma agregada para monitorear y evaluar nuestros servicios de formulario de contacto y para informarle sobre cambios importantes en sus acciones mientras usa Cylex.

1. 6.1 Cylex no se hace responsable de los contenidos o actividades proporcionadas por los usuarios y clientes del portal. Esta información no se puede atribuir al operador de www.cylex.com.ve y no representa sus puntos de vista. Los contenidos incluyen enlaces, información de perfil, reseñas, comentarios, fotografías y videos publicados en las páginas web del portal.
2. 6.2 Cylex pone gran énfasis en la confiabilidad de los servidores que operan con la menor cantidad de interrupciones posibles. Aún así, no se excluyen las interrupciones causadas por mantenimiento o fallas del servidor. Por lo tanto, Cylex no asume responsabilidad por tales interrupciones.
3. 6.3 Cylex no asume ninguna responsabilidad por los daños derivados del uso del directorio comercial por parte de los clientes o usuarios, ya que en el caso de tales servicios gratuitos en sentido legal no existe un contrato de servicio. No pueden invocarse/apoyarse las reclamaciones por lucro cesante, reclamaciones de terceros por indemnización u otros daños directos o indirectos resultantes de interrupciones.

1. 8.1 La Orden del Defensor del Pueblo (Avocatul Poporului) No 52 del 18 de abril de 2002 relativa a la aprobación de requisitos mínimos de seguridad para el procesamiento de datos personales es el núcleo de las medidas técnicas y organizativas necesarias para mantener la confidencialidad e integridad de los datos personales adoptadas e implementadas por la SC Cylex TEHNOLOGIA INFORMATIEI INTERNATIONAL SNC.
2. 8.2 Utilizamos todas las medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información de autenticación, las contraseñas o cualquier otro dato registrado con fines de seguridad, de la manipulación, pérdida, destrucción o acceso no autorizado, de forma deliberada o accidental. Los métodos utilizados para cumplir con los requisitos de protección están de acuerdo con los estándares generalmente aceptados en este campo.

1. 9.1 Si el cliente o usuario publica contenidos o archivos en áreas de acceso público, otorga a Cylex el derecho de utilizar estos contenidos (total o parcialmente) a nivel global, para reproducirlos, modificarlos, adaptarlos y publicarlos, si así lo hiciera únicamente con el único propósito de presentación, distribución y promoción del contenido en cuestión.
2. 9.2 Este derecho es válido únicamente durante el período de publicación realizado por el cliente o usuario. Los clientes pueden eliminar su publicación del portal en cualquier momento independientemente de CYLEX.
3. 9.3 Si el cliente o usuario no tiene derecho a publicar un contenido en particular, debe asegurarse de que el titular de los derechos del contenido haya aceptado la transferencia de derechos en virtud de las disposiciones anteriores.
4. 9.4 Para que los servicios actuales y futuros cumplan con mayor precisión sus requisitos, el cliente acepta que se utilizará un seudónimo cuando solicite servicios. Los datos autenticados del seudónimo, de conformidad con la ley, no se fusionarán con los datos del titular del seudónimo. Cylex utiliza estos protocolos únicamente para sus propios fines y en interés de sus clientes para desarrollar nuevos servicios. No habrá cesión de datos personales a terceros.

1. 10.1 El lugar exclusivo para todas las disputas relacionadas con los servicios prestados por Cylex es Oradea, Rumania. Para todos los reclamos de cualquier tipo que surjan de o en relación con una situación bajo los términos y condiciones, se aplicará la legislación rumana.

1. 11.1 Si algunas disposiciones de estos Términos, en su totalidad o en parte, ya no son válidas o pierden su efecto legal más adelante, la validez de los Términos no se verá afectada más que eso. En lugar de las normas ineficaces entrarán en vigor automáticamente las disposiciones legales. Lo mismo se aplica en caso de posibles omisiones en los términos.

A continuación, queremos aclarar la diferencia entre un perfil de usuario y un perfil empresarial en Cylex:

1. Perfil de usuario - Se trata de su cuenta personal de usuario, creada con su correo electrónico. Necesita un perfil de usuario para registrar o gestionar un perfil de empresa. Le permite consultar opiniones, reivindicar listados/perfiles empresariales y acceder a las características de Cylex. Tener un perfil de usuario no significa automáticamente que tenga una empresa registrada en Cylex.

2. Perfil empresarial - Un listado de empresa (o perfil empresarial) es el perfil público de su empresa, que incluye su nombre comercial, datos de contacto, servicios y opiniones de clientes. Puede crearlo usted mismo o, si ya existe en Cylex, reclamarlo a través de su perfil de usuario.

Punto clave: Necesita un perfil de usuario para registrar o gestionar un perfil empresarial. En caso de encontrar un perfil de empresa sin poder gestionarlo ni editarlo, es probable que su perfil de usuario no esté vinculado a dicho perfil. En tales casos, debe utilizar su perfil de usuario para reivindicar el perfil empresarial y poder gestionar la información que se muestra.