Siempre he pensado las instrucciones que me dicen que NO hacer, son igual de importantes a aquellas que me indican cómo hacerlo. Creo que todos, en algún momento de nuestro negocio, hubiésemos agradecido un STOP que nos evitara caer en algún hueco. Así pues, vamos a conversar sobre algunas de las razones por las que fallan los negocios…
1.- No existe esa necesidad en el mercado y/o el mercado no está listo para nuestra idea: Todos pensamos que nuestras ideas son geniales, que van a revolucionar el mundo y que la gente se quedará maravillada al escucharla. Esto, lamentablemente, no es verdad. Las ideas son como los hijos, uno pueda pensar que son los más hermosos, pero los demás le encontrarán mil y un defectos. Esto puede suceder por dos causas básicas: no existe esa necesidad en el mercado o el mismo no está maduro para nuestra creación. Un ejemplo paradigmático de esto último es la película “Fantasía”, de Walt Disney. En su momento fue un rotundo fracaso pero décadas más tarde es considerada una película de culto, tanto por la crítica como por el público. Para ampliar este punto le invito a leer 7 Claves para emprender con ideas brillantes.
2.- El hombre orquesta, es decir, solo el fundador. En un principio puede llegar a funcionar, sin embargo a mediano y largo plazo, si deseamos que nuestro negocio surja, no será suficiente y deberemos rodearnos de un equipo capaz e identificado con la empresa.
3.- Disparidad de criterios entre los fundadores: una sociedad es como un matrimonio y cuando los socios empiezan a tener una visión diferente de su “proyecto de vida” las cosas comienzan a torcerse. Esto lo he visto decenas de veces, por eso cuando se asocie con alguien asegúrese que su visión de empresa es la misma, a corto, mediano y largo plazo. Ya el negocio presentará suficientes escollos día a día, como para que la visión estratégica del mismo no esté compartida por los accionistas.
4.- Mala selección del personal: una imagen vale más que mil palabras por lo que este punto lo “ilustraré” con un ejemplo: hace años un cliente bastante grande me llamó con la siguiente duda: ¿cómo era posible que habiendo invertido una ingente cantidad de dinero en equipos y software administrativo, teniendo un departamento de contabilidad con 25 personas, un contador, un contralor y un gerente de administración, su contabilidad estuviera atrasada 6 meses?. Una vez que hicimos el análisis de la situación determinamos que el departamento se desempeñaría adecuadamente con 5 auxiliares y un contador, dejando al contralor en sus tareas reales (controlar y analizar) y al gerente de administración como director de la orquesta (contabilidad, facturación, cobranzas, tesorería…). La causa principal de este descontrol era imputable a la compañía: una pésima selección del personal con el propósito de cancelar sueldos más baratos, lo que a la larga se traducía en más gasto (personal no necesario) y un pésimo resultado operativo.
5.- No escuchar a los usuarios: este punto tiene mucho en común con el número 1 o por los menos obedece al mismo error, creer que nuestras ideas/productos son geniales y que los demás no tienen nada que decirnos. Escuchar, escuchar y escuchar a los usuarios, tanto internos (colaboradores) como externos (clientes).
6.- No pedir ayuda: un orgullo mal entendido puede ser mortal para un negocio. Si nos detenemos a escuchar las historias de muchos innovadores/emprendedores veremos que en sus comienzos tuvieron alguien que les tendió una mano y confió en ellos, llámese familia, banco, amigo, proveedor y por supuesto, clientes.
7.- No contar con personas especializadas en ...
Le invito a seguir leyendo este artículo en 12 Razones por las que falla un negocio
